Datenschutzerklärung

In unserer Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden, wenn Sie mit uns reisen, unsere Website besuchen, unsere mobile App nutzen oder anderweitig mit uns interagieren. Bitte lesen Sie die Richtlinie sorgfältig durch.

Unsere Datenschutzverpflichtung Ihnen gegenüber

Wenn Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen, vertrauen Sie uns Ihre Daten an. Wir finden diese Beziehung äußerst wichtig und versprechen Ihnen Folgendes.

  • Wir verarbeiten Ihre Daten stets in Übereinstimmung mit den EU-Datenschutzbestimmungen und anderen geltenden Datenschutzgesetzen, um sie vor unbefugtem Zugriff zu schützen und eine sichere Datenübertragung zu gewährleisten.
  • Wir sind transparent darüber, wie wir die von Ihnen erfassten Daten verwenden.
  • Wir machen Ihnen klar, welchen Nutzen Sie haben, wenn Sie Ihre Daten mit uns teilen, und passen unsere Kommunikation an Ihre Bedürfnisse und Vorlieben an.
  • Wir tun dies während der gesamten Reise von KLM und Partnerfluggesellschaften in leicht verständlicher Sprache.
  • Wir geben Ihnen die Kontrolle über Ihre Daten und werden Ihr Feedback nutzen, um uns kontinuierlich zu verbessern.
  • Wir sorgen dafür, dass Ihre Daten bei uns sicher sind. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass eine Verletzung der Datenschutzrechte vorliegt, werden wir sicherstellen, dass das Leck so schnell wie möglich gestoppt wird und Sie umgehend informieren.
  • Wenn wir Ihre Daten außerhalb unseres Unternehmens offenlegen müssen, beschreiben wir dies ausdrücklich in unserer Datenschutzerklärung. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht teilen, verkaufen oder an externe Unternehmen weitergeben.
  • Wir gehen vertrauensvoll mit Ihren Daten um und streben internationale Zertifizierungen an (z. B. ISO-27001).

Über diese Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die KLM verarbeitet, wenn Kunden unsere Websites oder mobilen Apps nutzen oder uns kontaktieren. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in erster Linie, um Ihre Buchungen zu verwalten, Ihre Reisen und Einkäufe zu organisieren und Ihre Fragen zu beantworten. Es kann auch sein, dass wir Ihre Daten verwenden, um Ihnen auf Ihre Interessen und Vorlieben abgestimmte Angebote zu senden.

In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie mehr darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben und verwenden und welche Rechte Sie haben. Bitte klicken Sie für weitere Informationen den betreffenden Paragraphen unten an.

Bitte lesen Sie die Flying Blue-Datenschutzrichtlinie für weitere Informationen über die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen Ihres Flying Blue-Treueprogramms.