Déclaration d’accessibilité

Nous souhaitons que tout le monde puisse utiliser le site web et l’application KLM. La présente déclaration concernant l’accessibilité explique notre engagement en faveur de l’accessibilité numérique, les normes que nous visons à respecter, ainsi que la manière de nous contacter si vous avez besoin d’aide ou si vous souhaitez nous signaler un problème.

Nous nous engageons à rendre notre site Internet et notre application accessibles à tous, quel que soit le handicap. À cet effet, nous suivons les règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.2, critère de niveau AA. L’observation de ces règles nous aide à améliorer l’accessibilité de notre site Internet et de notre application. Cela est utile non seulement aux utilisateurs handicapés, mais aussi à tous les autres.

Nous nous efforçons d’atteindre nos objectifs d’accessibilité, mais nous reconnaissons que certains domaines restent à améliorer. Avez-vous rencontré des problèmes ? Ou souhaitez-vous nous faire part de vos suggestions pour nous aider à nous améliorer ? Veuillez nous contacter.

Contactez-nous et aidez-nous à nous améliorer

Le voyage de chaque passager doit se dérouler dans les meilleures conditions. Avez-vous besoin d’assistance à l’aéroport ou pendant votre vol ? N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.

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