Rückerstattung und Entschädigung
Flüge
Geldrückerstattung
Wir erläutern unsere Richtlinien für die Geldrückerstattung: Wann haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung und wie können Sie diese beantragen?
Entschädigung
Wurde Ihr Flug annulliert, war Ihr Flug verspätet oder wurden Sie umgebucht? Sie haben einen eventuellen Anspruch auf Entschädigung oder Rückerstattung.
Solidaritätsabgabe
Fordern Sie eine Erstattung der Differenz zwischen dem erhobenen Betrag und dem für 2024 geltenden TSBA-Satz an.
Lesen Sie mehr über
Einen Flug stornieren
Hinweise zum Stornieren Ihrer Reise (oder eines Teils Ihrer Reise).
Einen Flug ändern
Reisedatum, Abflugzeit oder Reiseziel ändern
Verspätetes Gepäck
Bei Ankunft fehlt ein Gepäckstück? Lesen Sie, wie Sie eine Meldung machen und es zurückbekommen können.
Passagierrechte
Dies sind Ihre Rechte im Falle von Annullierungen, Verspätungen, Herabstufungen und Verweigerung der Beförderung. Implementierung der EU-Verordnung 261/2004.