Indennizzo per i bagagli

Il suo bagaglio in stiva è arrivato in ritardo? Può richiedere un indennizzo per acquisti ragionevoli ed essenziali effettuati a causa del ritardo, come articoli da toeletta di base e capi di abbigliamento sostitutivi. Conservi le ricevute. Dovrà inviarci una copia.

Nell’esaminare la sua richiesta, prendiamo in considerazione la durata e lo scopo del viaggio, il clima della destinazione, il periodo di tempo trascorso senza bagaglio e l’effettiva necessità immediata degli articoli.

Invii la sua richiesta entro 21 giorni dalla ricezione del bagaglio. Faremo del nostro meglio per aiutarla.

Un’esperienza che non si vorrebbe mai fare: smarrire il bagaglio. Se la valigia non le viene restituita entro 21 giorni dall’arrivo del volo, la preghiamo di contattarci. Troveremo una soluzione assieme. Le facciamo notare che potremmo consigliarle di rivolgersi alla sua compagnia di assicurazioni. La maggior parte delle polizze assicurative copre la perdita in base al valore dell’oggetto smarrito.

Maggiori informazioni sulla responsabilità di KLM

Sfortunatamente, può succedere che il bagaglio subisca dei danni durante il trasporto. Le normali operazioni di movimentazione possono lasciare sulle borse graffi, piccole incisioni o ammaccature e altri segni d’uso. Non siamo responsabili per i danni minori di questa natura. Il suo bagaglio ha subito danni più gravi? Segnali al più presto l’accaduto presso il banco bagagli dell’aeroporto. La segnalazione che verrà generata faciliterà la sua richiesta di indennizzo. Se del caso, riceverà anche informazioni sul laboratorio di riparazione.

Ha notato il danno dopo aver lasciato l’aeroporto? In ogni caso, ha 7 giorni di tempo dal giorno in cui ha ritirato il bagaglio per presentare una richiesta di indennizzo del danno. Utilizzando il link sottostante potrà sia segnalare il danno che richiederne l’indennizzo.