Informazioni legali
Qui abbiamo elencato tutte le informazioni legali di cui ha bisogno quando prenota un biglietto o un'opzione extra, crea un account e usa il nostro sito web o la nostra app. Le consigliamo di leggerle attentamente.
Prenotazioni
Condizioni Generali di Trasporto
Le nostre condizioni generali applicabili sia per i passeggeri che per i bagagli.
Responsabilità del vettore aereo
La nostra responsabilità in caso di morte o lesioni ai passeggeri, ritardo del volo e danni o perdita del bagaglio.
Limitazione di responsabilità
Limiti della nostra responsabilità per il trasporto internazionale di passeggeri e bagagli.
Assistance and compensation
In caso di cancellazione, ritardo, downgrading e imbarco negato, questi sono i suoi diritti di assistenza e indennizzo.
Condizioni del voucher di viaggio
Se riceve un rimborso sotto forma di un voucher di viaggio, queste sono le condizioni.
Lista di sicurezza aerea
Elenco delle compagnie aeree con divieto di operare all'interno dell'Unione Europea, basato sul Regolamento (CE) n. 2111/2005. Questi voli non possono essere prenotati tramite KLM.
Informazioni importanti sul viaggio
La preghiamo di leggere attentamente le informazioni di viaggio.
Prodotti e servizi
Condizioni per le opzioni extra
Vuole acquistare un’opzione extra? Legga le condizioni per sapere che cosa accetta prenotando l’opzione extra.
Condizioni di viaggio del pacchetto
La legislazione europea relativa ai pacchetti turistici e ai servizi turistici collegati.
Condizioni Flying Blue
La preghiamo di leggere le seguenti condizioni quando si iscrive al programma Flying Blue,
La sua privacy
Tutela della privacy
Come raccogliamo e utilizziamo i suoi dati personali quando viaggia o interagisce con noi.
Account Air France e KLM
Condizioni per la creazione di un account online Air France o KLM sui nostri siti.
Contenuti generati dagli utenti
Prima di darci il permesso di usare la sua foto o il suo video, legga le condizioni.
Standard della community
Quando ci contatta, la preghiamo di tenere a mente i nostri standard della community. Delineano quel che è consentito o meno sui nostri canali (solo in lingua inglese).